บีบีซีรายงานอ้างนายซันจีฟ ปานเดย์ ผู้โดยสารว่า เครื่องบินแอร์บัสรุ่นเอ330-300 ของมาเลเซียแอร์ไลน์ เที่ยวบิน เอ็มเอช122 ที่บินจากเมืองซิดนีย์ ออสเตรเลียเมื่อเวลา 13.06 น.มุ่งหน้ากรุงกัวลาลัมเปอร์ มาเลเซีย ต้องบินกลับไปลงจอดฉุกเฉินที่สนามบินเมืองอลิซสปริงส์ทางภาคกลางของออสเตรเลียเมื่อเวลา 17.48 น.ตามเวลาท้องถิ่นของวานนี้ หลังเกิดปัญหาทางเทคนิค ส่งผลให้ตัวเครื่องบินมีการสั่นไหวและมีเสียงดัง
ตามปกติเครื่องบินจะไปถึงกรุงกัวลาลัมเปอร์ในเวลา 18.30 น.วันเดียวกัน ผู้โดยสารรายนี้ระบุว่าเกิดปัญหานี้ขึ้นขณะบินออกจากเมืองซิดนีย์แล้ว 4 ชม. นักบินจึงตัดสินใจนำเครื่องบินนั้นซึ่งบรรทุกผู้โดยสาร 224 คนบินวกกลับไปลงจอดที่สนามบินเมืองอลิซสปริงส์ ขณะบินอยู่ไม่ห่างจากเมืองบรูม ทางตะวันตกเฉียงเหนือของออสเตรเลียและสามารถลงจอดได้อย่างปลอดภัย ในช่วงเกิดเหตุ ผู้โดยสารต่างสวดมนต์ ขณะที่บางคนร้องให้ ระบุว่าเป็นช่วงเวลาที่ทุกคนรู้สึกหวั่นวิตกว่าพวกเขาอาจจะไม่ปลอดภัยในการเดินทาง ด้านมาเลเซีย แอร์ไลน์ระบุว่าเครื่องบินดังกล่าวได้บินกลับไปลงจอดฉุกเฉินที่สนามบินเมืองอลิซสปริงส์หลังเกิดปัญหาขัดข้องทางเทคนิค แต่ไม่ได้ขยายความให้ชัดเจน เพิ่มเติมว่าความปลอดภัยของผู้โดยสารเป็นเรื่องที่สายการบินฯให้ความสำคัญสูงสุด