ช็อปปิ้งออนไลน์ คึกคักรับแบล็ค ฟรายเดย์

บรรดาร้านค้าทั่วสหรัฐฯ ต่างจัดแคมเปญพิเศษต้อนรับวันแบล็ค ฟรายเดย์ ทั้งการลดราคาสินค้า การจัดกิจกรรมความบันเทิง และการแจกของสมนาคุณ หวังดึงยอดขายจากเหล่านักช็อปที่รอเวลานี้มาทั้งปี แต่ปรากฎว่านักช็อปจำนวนมากกลับหันไปเลือกซื้อสินค้าออนไลน์มากขึ้น โดยยอดขายสินค้าออนไลน์ยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ทำให้ภาพรวมยอดขายร้านค้าที่มีทั้งหน้าร้านและร้านค้าออนไลน์ยังเติบโต ผู้เชี่ยวชาญเชื่อว่ายอดการใช้จ่ายเงินปีนี้จะสูงกว่า 3 ปีที่แล้ว  เนื่องจากผู้บริโภคชาวอเมริกันมีความมั่นใจด้านสภาพเศรษฐกิจมากขึ้น ประกอบกับสภาพอากาศที่ไม่เป็นอุปสรรคต่อการเดินทางไปซื้อสินค้า

ทั้งนี้ จากประสบการณ์ในปีก่อนๆ ทำให้บรรดาร้านค้าต่างไม่ประมาทเรื่องการจัดการคลังสินค้าและป้องกันปัญหาระบบการชำระหนี้ที่เคยทำให้มีกำไรลดลงไว้ล่วงหน้า ขณะที่สื่อออนไลน์ของร้านค้าก็กลายเป็นพื้นที่สะท้อนความคิดเห็นของบรรดาลูกค้าได้เป็นอย่างดี รวมทั้งลูกค้าห้างสรรพค้าขนาดใหญ่ เช่น เมซี่ที่ร้องเรียนผ่านสื่อออนไลน์ว่าระบบการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตมีปัญหาในหลายสาขา

ด้านอโดบี ฟอร์แคสต์ ระบุว่าการช็อปปิ้งออนไลน์ในวันแบล็ค ฟรายเดย์ น่าจะมีมูลค่าสูงถึง 5,000 ล้านเหรียญสหรัฐฯ หรือราว 175,000 ล้านบาท โดยเชื่อว่าร้อยละ 80 เป็นการซื้อของผ่านเว็บไซต์ของร้านค้าขนาดใหญ่กว่า 100 แห่ง ด้านนักช็อปหลายคนต่างรู้สึกดีใจที่ความรู้สึกในวันแบล็ค ฟรายเดย์ แบบเดิมกลับคืนมา ทั้งการเข้าคิวต่อแถวตั้งแต่กลางดึกท่ามกลางสภาพอากาศหนาวเพื่อรอให้ร้านเปิด แต่บางคนก็บอกว่าชอบที่ซื้อสินค้าออนไลน์มากกว่า เพราะไม่ชอบบรรยากาศเช่นนั้น

ทีมต่างประเทศ

CR:Reuters