ผู้บริหารแบงค์กรุงเทพ เร่งทำความเข้าใจผู้บริโภคเชื่อมั่นความปลอดภัยระบบ e-Payment

ปัจจุบันการใช้ Digital Banking ได้รับความนิยมมากขึ้น แต่ยังพบปัญหาความเชื่อมั่นในเรื่องความปลอดภัย นางสาวธัญฑิกา โพธิสมภรณ์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า ขณะนี้รัฐบาล ธนาคารแห่งประเทศไทย(ธปท.) และเอกชนร่วมกันผลักดันให้เกิดการพัฒนา Digital Banking ผ่านโครงการ e-Payment เพื่อให้เกิดการชำระเงินระบบอิเล็กทรอนิกส์ระหว่างกันในอนาคตโดยผลักดันให้บริษัท ห้างร้าน ใช้เครื่อง EDC หรือ เครื่องรับบัตรเดบิต บัตรเครดิต ให้มากขึ้น รวมทั้งพยายามให้ประชาชนลดใช้เงินสด ซึ่งรัฐบาลได้ช่วยกำกับ ดูแลตั้งแต่เริ่มต้น ซึ่งถือเป็นเรื่องที่ดี แต่ขณะนี้ ยังพบอุปสรรค คือ การทำความเข้าใจกับประชาชนในเรื่องของความปลอดภัย ทั้งการตั้งรหัส และการดูแลความปลอดภัยด้วยตัวเอง โดยหน่วยงานที่เกี่ยวข้องต้องประชาสัมพันธ์ ทำความเข้าใจอย่างต่อเนื่อง คาดว่า ภายใน 2-3 ปีนี้ จะมีผู้ใช้บริการมากขึ้นอย่างอย่างก้าวกระโดด

ทั้งนี้ เมื่อเกิดเหตุการณ์ต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Digital Banking จะต้องรีบทำตวามเข้าใจกับผู้ใช้ ส่วนตัวมองว่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นขณะนี้ เป็นเรื่องละเอียดอ่อน ซึ่งไม่ใช่เพียงธปท.ต้องกำกับดูแลเพียงหน่วยงานเดียว แต่หน่วยงานที่เกี่ยวข้องทุกภาคส่วน ต้องร่วมกันทำความเข้าใจด้วย นางสาวธัญฑิกา ระบุถึงการลงทะเบียนใช้ PromptPay ว่า ขณะนี้ได้รับความสนใจจากผู้ใช้บริการมากขึ้น โดยธนาคารกรุงเทพติด 1 ใน 3 ของธนาคารที่มีการลงทะเบียน PromptPay มากที่สุดด้วย

ผู้สื่อข่าว:ปภาดา พูลสุข