กรณีขาเด็กนักเรียนติดร่องระหว่างรถไฟฟ้ากับสถานีสุรศักดิ์ ดร.อาณัติ อาภาภิรมย์ ประธานกรรมการฝ่ายจัดการ บริษัทระบบขนส่งมวลชนกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า สาเหตุน่าจะมาจากประชาชนมาใช้บริการกันจำนวนมาก อาจจะมีการเบียดกัน เลยทำให้เกิดอุบัติเหตุดังกล่าวได้ ส่วนเรื่องช่องว่างนี้เราคงจะแก้ไขไม่ได้ เพราะเป็นระบบมาตรฐานอยู่แล้วที่จะต้องทำให้ห่างเท่านี้ แต่คงต้องมีการเตือนกัน ถ้าผู้โดยสารคิดว่าจะตกได้ เขาก็จะระมัดระวัง ถ้าเบียดๆ กัน ก็จะเกิดอันตราย ส่วนการให้ความช่วยเหลือไม่ว่าจะเป็นอุบัติเหตุ หรือระบบขัดข้อง จะให้ความช่วยเหลือทันทีถ้าไม่มากก็จะนำตัวไปปฐมพยาบาล แต่ถ้าบาดเจ็บมาก ก็จะนำส่งโรงพยาบาลต่อไป เรื่องค่าใช้จ่ายบีทีเอส ก็จะดำเนินการให้ บริษัทมีการประกันอยู่แล้ว กรณีโรงเรียนหนึ่งยื่นเรื่องให้สร้างที่กั้นประตู ชี้แจงว่า บริษัทมีโครงการแล้ว 9 สถานี ส่วนสถานีอื่นๆจะพิจารณาตามจำนวนผู้โดยสาร แต่ก็ต้องระมัดระวังตัวเอง บริษัทพยายามหามาตรการให้ความปลอดภัยกับประชาชนอย่างมาก กรณีที่เกิดขึ้นเกิดในช่วงประชาชนมาใช้บริการกันจำนวนมาก และอยู่ในตำแหน่งที่ตกคือระหว่างรถกับลานจอด