การแก้ไขปัญหาหนี้ครัวเรือน นายวิรไท สันติประภพ ผู้ว่าการธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) เปิดเผยว่า ธนาคารพาณิชย์ 16 แห่ง และ SAM จึงได้ร่วมกันจัดตั้งโครงการแก้ไขปัญหาหนี้ส่วนบุคคลที่ไม่มีหลักประกัน หรือ คลิกนิกแก้หนี้ ขึ้น เพื่อช่วยให้ลูกหนี้ที่สุจริตและมีความมุ่งมั่นที่จะแก้ปัญหาได้มีโอกาสแก้ไขปัญหาภาระหนี้สินที่มีกับเจ้าหนี้หลายรายอย่างครบวงจรและเป็นมาตรฐานเดียวกัน โดย SAM จะทำหน้าที่เป็นหน่วยงานกลางเพื่อทำหน้าที่แทนเจ้าหนี้ในการปรับปรุงโครงสร้างหนี้อยู่ในระดับที่บริหารจัดการได้ตามศักยภาพจริง
โครงการคลินิกแก้หนี้ จะเริ่มต้นในวันที่ 1 มิ.ย. 2560 ครอบคลุมเฉพาะสินเชื่อบุคคลที่ไม่มีหลักประกันของธนาคารไทยและสาขาของธนาคารพาณิชย์ต่างประเทศที่มีเจ้าหนี้หลายราน ซึ่งมีสถานะเป็นหนี้เสีย (ค้างชำระมากกว่า 90 วัน) ก่อนวันที่ 1 พ.ค. 2560 โดยลูกหนี้ที่เข้าร่วมโครงการจะต้องแสดงเจตนาที่จะปรับเปลี่ยนพฤติกรรม สร้างวินัยในการใช้จ่าย และจะมีการติดตามประเมินผลโครงการนี้เป็นระยะเพื่อปรับปรุงและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
จากข้อมูลพบว่า ปี 2559 มีระดับหนี้ครัวเรือน อยู่ที่ ร้อยละ 79.9 ของจีดีพี และยังพบว่ากว่า ร้อยละ 16 หรือ 3 ล้านคน เป็นกลุ่มลูกหนี้ที่มีการค้างชำระเกิน 90 วัน โดยลูกหนี้ที่ผิดนัดชำระส่วนใหญ่ อายุ 29 ปี สูงถึง 1 ใน 5 ของลูกหนี้ทั้งหมด ขณะที่ปริมาณหนี้เฉลี่ยต่อราย อยู่ในระดับสูงถึง 1.5 แสนบาท