กระทรวงคมนาคมสหรัฐ สั่งสอบ สายการบินยูไนเต็ดแอร์ไลน์ หลังลากผดส.ลงจากเครื่อง กรณีขายตั๋วเกินจำนวน

กระทรวงคมนาคมสหรัฐออกแถลงการณ์เมื่อวันจันทร์ เรื่องการตรวจสอบเหตุการณ์บนเที่ยวบิน ยูเอ3411 ของสายการบินยูไนเต็ด แอร์ไลน์ส ก่อนออกเดินทางจากท่าอากาศยานนานาชาติชิคาโก โอแฮร์ สู่ท่าอากาศยานหลุยส์วิลล์ ในรัฐเคนทักกี เมื่อวันอาทิตย์ ที่ปรากฏคลิปเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยลากตัวผู้โดยสารชายรายหนึ่งไปตามพื้นห้องโดยสาร หลังผู้โดยสารคนดังกล่าวปฏิเสธลงจากเครื่องบิน เพื่อสละที่นั่งให้แก่กลุ่มลูกเรือของยูไนเต็ด แอร์ไลน์ส 4 คน ซึ่งต้องเดินทางไปยังเมืองหลุยส์วิลล์ในเวลาเดียวกัน เพื่อให้บริการบนอีกเที่ยวบินหนึ่ง

แถลงการณ์ของกระทรวงคมนาคมสหรัฐระบุด้วยว่า แม้กฎหมายอนุญาตให้สายการบินสามารถสุ่มเลือกผู้โดยสารออกจากเที่ยวบินได้ ในกรณีมีการขายบัตรโดยสารเกินจำนวน และมีผู้โดยสาร "สมัครใจ" สละที่นั่งไม่ครบตามโควต้า แต่การชี้แจงให้ผู้โดยสารรับทราบล่วงหน้าถือเป็น  "ความรับผิดชอบ" ของสายการบิน

ท่าทีดังกล่าวของรัฐบาลสหรัฐ มีขึ้นหลังปรากฏคลิปและภาพนิ่งไปทั่วเครือข่ายสังคมออนไลน์ เป็นการเผชิญหน้าระหว่างผู้โดยสารชายชาวเอเชียกับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย 3 คน ขณะที่มีรายงานว่าผู้โดยสารชายคนนี้เป็นแพทย์ และมีความจำเป็นต้องพบกับคนไข้ที่นัดไว้ในวันจันทร์ที่ 11 เม.ย. ซึ่งการที่ใบหน้าของผู้โดยสารเปรอะเปื้อนไปด้วยเลือด เรียกเสียงประณามอย่างหนักบนอินเตอร์เน็ตเกี่ยวกับการจัดการสถานการณ์ของสายการบิน ต่อมามีรายงานเพิ่มเติมว่า สนามบินชิคาโกสั่งพักงานเจ้าหน้าที่ 1 ใน 3 คนซึ่งเผชิญหน้ากับผู้โดยสารแล้ว