*กรมการขนส่งทางบก ตั้งจุดตรวจปรับ แท็กซี่ปฎิเสธผู้โดยสาร หลังได้รับร้องเรียนผ่านโทร.1584*

สภาพการจราจรในกรุงเทพฯ ที่มีการจราจรหนาแน่น ในเวลาเร่งด่วน ทำให้รถแท็กซี่ได้รับความนิยมมาก แต่ปัญหาที่ผู้ใช้บริการมักจะพบคือการปฎิเสธผู้โดยสาร  จึงทำให้กรมการขนส่งทางบกต้องเข้ามาดูแลและตั้งศูนย์รับเรื่องปัญหาร้องทุกข์จากผู้ใช้บริการ ผ่านสายด่วน1584  โดยวันนี้เจ้าหน้าที่กรมการขนส่งทางบกได้ลงพื้นที่ร่วมกับเจ้าหน้าที่ตำรวจ ทหารตามจุดใหญ่ๆ โดยหากพบว่ามีแท๊กซี่ปฎิเสธผู้โดยสารก็จะเปรียบเทียบปรับทันที หรือหากพบว่ากระทำการหลายครั้งแล้วก็จะลงโทษพักใบอนุญาติ  นาย วิวัฒน์ วงศ์ศิริ เจ้าพนักงานขนส่งชำนาญงาน กรมการขนส่งทางบก เปิดว่า กรมการขนส่งเริ่มโครงการ Taxi 3S  เพื่อสุ่มตรวจจับTaxi ที่ปฎิเสธผู้โดยสาร และมีการลงพื้นที่ตรวจจับตามจุดใหญ่ๆทุกวัน วันละ 9แห่ง  โดยมีบทลงโทษตั้งแต่การตักเตือนไปจนถึงเพิกถอนใบอนุญาต

โครงการนี้ ได้รับความร่วมมือจากการสนธิกำลังร่วมกัน 3 ฝ่าย คือ ทหาร ตำรวจและกรมขนส่งทางบก ซึ่งในแต่ละเดือน มีการร้องเรียนเข้ามามากถึง1,400 เรื่อง  ทำให้เกิดความล่าช้าส่งผลทำให้ ผู้ร้องเรียนไม่พอใจ  ดังนั้นการปฎิบัติงานของเจ้าหน้าที่ที่สุ่มตรวจรถTaxiนั้น แบ่งออกเป็น 2จุด จุดแรก คือ เจ้าหน้าที่ที่คอยสังเกตการณ์พฤติกรรมรถTaxi ที่ปฎิเสธผู้โดยสาร เพื่อส่งเรื่องไปยังจุดที่2 ให้ดักจับ Taxi คันดังกล่าว ส่วนจุดที่2นั้น จะอยู่ห่างออกไปราว 20 เมตร เพื่อคอยดักจับTaxi จากนั้นจะตรวจสอบซ้ำและออกใบสั่งแก่คนขับTaxi  

จากการสอบถามผู้โดยสาร ที่ถูกแท็กซี่ปฎิเสธ ว่า ได้ลองเรียกแท็กซี่ดู 4-5คันและก็ถูกปฎิเสธ แต่ไม่ติดใจอะไร เพราะถ้าการเดินทางแท็กซี่ไม่สะดวก ก็จะเปลี่ยนไปใช้บริการรถเมล์ หรือรถไฟฟ้าแทน

สำหรับ ประชาชนสามารถโทรร้องเรียนเกี่ยวกับบริการรถสาธารณะทุกบริการ ที่เบอร์ 1584 ได้ตลอด 24 ชม.

-ธีรวัฒน์/วิรวินทร์ ภาพ-ข่าว