หลังการแชร์ในโลกโซเชียลถึงเหตุการณ์ภายในรถไฟฟ้าใต้ดิน MRT ที่มีผู้โดยสารปล่อยอุจจาระท่ามผู้โดยสารที่แน่นโบกี้รถไฟและส่งกลิ่นคละคลุ้งไปทั้งตู้ ผู้สื่อข่าวได้สอบถามไปยังฝ่ายประชาสัมพันธ์ บริษัท รถไฟฟ้ากรุงเทพ จำกัด (มหาชน) หรือบีเอ็มซีแอล ได้เผยว่า เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขี้นจริงบริเวณสถานีบางซื่อซึ่งเป็นสถานีสุดท้าย หลังจากเกิดเหตุการณ์ทางพนักงานทำความสะอาดได้เข้ามาทำความสะอาดและดับกลิ่นจุดดังกล่าวและเปิดบริการได้ตามปกติ จากเหตุการณ์ดังกล่าวทางบีเอ็มซีแอลไม่สามารถตามหาได้ว่าใครเป็นคนทำเนื่องจากภายในขบวนรถไม่มีการติดกล้องวงจรปิดไว้
ฝ่ายประชาสัมพันธ์ บีเอ็มซีแอลกล่าวต่อว่า ในส่วนของภายในสถานีรถไฟฟ้าใต้ดินนั้นจะมี ศูนย์การค้า Metro mallอยู่ ซึ่งภายในนั้นจะมีห้องน้ำภาย ซึ่งจะมีอยู่5สถานีที่ให้บริการ 1.สถานีจัตุจักร 2.สถานีกำแพงเพชร 3.สถานีรัชโยธิน 4.สถานีพระรามเก้า 5.สถานีสุขุมวิท และมีอาคารจรแล้วจอดอีก2แห่งที่ให้บริการห้องน้ำ1.อาคารจอดรถรัชดา 2.อาคารจอดรถศูนย์วัฒนธรรม ทั้งนี้หากเกิดกรณีสถานีดังกล่าวไม่มีMetro mall หรือห้องน้ำให้บริการผู้โดยสารสามารถบอกพนักงานประจำสถานีขอเข้าใช้ห้องน้ำของพนักงานได้ เชื่อว่าห้องน้ำทั้ง5แห่งรองรับความต้องการของประชาชนได้ทั้งหมดในส่วนกรณีที่ไม่สามารถสร้างห้องน้ำเพิ่มได้นั้นเป็นเพราะอาจจะเสี่ยงต่อความปลอดภัยของประชาชนได้