*นกแอร์ เตรียมชดเชยให้ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากระบบเช็คอินล่ม*

หลังจากเกิดเหตุระบบคอมพิวเตอร์เช็คอินของสายการบินนกแอร์ล่มเมื่อช่วงเช้าวันที่ 12 ส.ค. จนทำให้หลายเที่ยวบินดีเลย์ และมีผู้โดยสารได้รับผลกระทบเป็นจำนวนมากนั้น  นายพาที สารสิน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สายการบินนกแอร์ เปิดเผยว่า ขณะนี้ได้แก้ปัญหาระบบล่มเรียบร้อยแล้ว โดยระบบมีปัญหาตั้งแต่ 4.30-8.00 น  ขณะนี้ อยู่ระหว่างการพิจารณาหามาตรการชดเชยให้กับผู้โดยสาร คาดว่าจะสรุปมาตรการได้ในวันพรุ่งนี้(13 ส.ค.) โดยจะแจ้งโดยตรงให้กับผู้โดยสารรับทราบขณะนี้ อยู่ระหว่างการรวบรวมรายชื่อผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบ

เมื่อช่วงเช้านี้ ระบบเช็คอินของสายการบินนกแอร์ เกิดขัดข้องทั่วประเทศนานกว่า 3 ชั่วโมง ส่งผลให้เที่ยวบินดีเลย์ โดยเฉพาะท่าอากาศยานดอนเมืองเกิดความโกลาหล จากนั้นเมื่อเวลาประมาณ 08.00 น. นายพาที โพสต์ข้อความผ่านทวิตเตอร์ส่วนตัว ขออภัยกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น พร้อมชี้แจงว่า ระบบมีปัญหา และกำลังเร่งแก้ไข จากนั้นอีกครึ่งชั่วโมงต่อมา โพสต์ข้อความว่า ระบบกลับมาใช้การได้แล้ว พร้อมระบุด้วยว่าจากการตรวจสอบ ทราบว่า เหตุดังกล่าวเกิดจากระบบเซิร์ฟเวอร์ของสายการบินนกแอร์ขัดข้อง ไม่สามารถใช้งานได้ทั่วประเทศ ส่งผลกระทบต่อระบบเช็คอิน เจ้าหน้าที่ต้องแก้ไขปัญหา ด้วยการเช็คอินแบบให้พนักงานเขียนแทน ทำให้การเดินทางในช่วงเช้าล่าช้ากว่ากำหนดทุกเที่ยวบิน ประมาณ 1-2 ชั่วโมง แต่ทางสายการบิน ก็สั่งการให้ทุกเที่ยวบิน รอผู้โดยสารจนครบ เพื่อให้ไม่มีผู้โดยสารตกค้าง นายพาที ระบุว่า สายการบินได้รีบดำเนินการกู้ข้อมูล และแบ็กอัพระบบเซิร์ฟเวอร์ จนสามารถกลับมาใช้งานได้ตามปกติในเวลา 08.00 น. ส่วนสาเหตุอยู่ระหว่างการตรวจสอบอีกครั้ง แต่คาดว่าสาเหตุเกิดจากไฟฟ้าตก

CR:IG @Patee122