บริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ ปฏิเสธรายงานการใช้ซอฟท์แวร์ดักฟังการสนทนา

          กูเกิล (Google), ไมโครซอฟท์ (Microsoft), แอมะซอน (Amazon) และเมตา (Meta) เจ้าของเฟซบุ๊ก (Facebook) ต่างปฏิเสธรายงานการทำงานร่วมกับ ค็อกซ์ มีเดีย กรุ๊ป (Cox Media Group : CMG) ที่อ้างว่ามีการทำงานร่วมกับผู้ให้บริการแพลตฟอร์มรายใหญ่ ในการใช้ซอฟต์แวร์ที่เรียกว่า "Active Listening" ดักฟังบทสนทนาผ่านสมาร์ทโฟน ลำโพงอัจฉริยะ และสมาร์ททีวี เพื่อกำหนดเป้าหมายการโฆษณาที่ผู้ใช้จะเห็นบนแพลตฟอร์มต่างๆ ซึ่งนักการตลาดของบริษัทมีการยื่นข้อเสนอเป็นครั้งแรกตั้งแต่ในเดือนพฤศจิกายน 2566

          โฆษกของเมตาออกแถลงการณ์ชี้แจงว่า "เมตาไม่ใช้ไมโครโฟนของโทรศัพท์เพื่อรวบรวมข้อมูลที่จะนำไปสู่การกำหนดเป้าหมายในการโฆษณา โดยมีการชี้แจงเรื่องนี้ต่อสาธารณะมาหลายครั้งแล้ว และขณะนี้กำลังติดต่อ CMG เพื่อขอให้พวกเขาชี้แจง และกำลังมีการตรวจสอบว่า CMG อาจละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของเฟซบุ๊กขณะที่แอมะซอน, กูเกิล และไปโครซอฟท์ ยังปฏิเสธรายงานการมีส่วนร่วมในการทำงานใดๆ กับ CMG อีกด้วย

          โฆษกของแอมะซอนยืนยันว่าแอมะซอนแอดส์ (Amazon Ads) ไม่เคยทำงานร่วมกับ CMG และไม่มีแผนที่จะทำเช่นนั้น

          ส่วนโฆษกของกูเกิลเผยแพร่แถลงการณ์ระบุว่า หลังจากที่มีรายงานฉบับนี้เผยแพร่ออกมา กูเกิลก็ได้ถอด CMG ออกจากการเป็นพันธมิตร ย้ำว่าผู้โฆษณาทั้งหมดต้องปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง รวมถึงนโยบายในการโฆษณาหากพบว่ามีการโฆษณาหรือผู้โฆษณาที่ละเมิดนโยบายเหล่านี้ จะมีการดำเนินการที่เหมาะสม

          ขณะที่โฆษกของไมโครซอฟท์กล่าวว่า กำลังมีการสอบสวนและจะดำเนินการใดๆ ที่จำเป็นตามนโยบาย

...

#ดักฟังโทรศัพท์

#เฟซบุ๊ก

#ไมโครซอฟท์

#กูเกิล