AOT ประสาน ตม.ระดมกำลัง ดูแลผู้โดยสาร คาด 23.00 น. กลับมาใช้งานได้

          หลังจากระบบไอที ภาคพื้นดินที่อากาศยานในหลายประเทศได้รับผลกระทบจากระบบไมโครซอฟต์ ล่มล่าสุด นายกีรติ กิจมานะวัฒน์ กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บมจ.ท่าอากาศยานไทยหรือ AOT กล่าวถึง กรณี Host Data Center ของระบบ Navitaire ขัดข้อง จึงทำให้ทุกสายการบินทั่วโลกที่ใช้ระบบดังกล่าวในทุกท่าอากาศยานไม่สามารถทำการเช็กอินผู้โดยสารและสำรองที่นั่งได้

          โดยมีสายการบินหลักที่ได้รับผลกระทบแล้ว ได้แก่ (1) Thai Air Asia (FD) (2) Scoot Tiger (TR) และสายการบินที่อาจได้รับผลกระทบ ได้แก่ (1) Air Asia Berhad (AK) (2) Philippines AirAsia (Z2) (3) Indonesia AirAsia (QZ) (4) Air Asia Berhad (AK) (5) Firefly Airlines (FY) (6) INDIGO AIRLINES (6E) (7) Jet Star Asia (3K) (8) CEBU PACIFIC AIR (5J) (9) GO AIRLINES (INDIA) PRIVATE LTD. (G8) (10) HONG KONG EXPRESS AIRWAYS (UO) (11) JETSTAR AIRWAYS PTY LIMITED (JQ) (12) SPICEJET LTD. (SG) (13) THAI AIRASIA X (XJ) และ (14) Norse Atlantic Airways (NO)

          ส่งผลให้ระบบตรวจหนังสือเดินทางอัตโนมัติ (Automatic channels) ไม่สามารถใช้งานได้ AOT จึงได้ประสานกับสำนักงานตรวจคนเข้าเมืองให้จัดกำลังพลเต็มทุกช่องตรวจในช่วงเวลาดังกล่าวทั้งที่ท่าอากาศยานดอนเมือง (ทดม.) และท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ซึ่งในส่วนของ AOT ได้จัดส่งเจ้าหน้าที่สนามบินเข้าดำเนินการโดยให้ความสะดวกในเรื่องการดูแลผู้โดยสารผ่านการเช็กอินแบบ Manual

          ส่วนผู้โดยสารที่ได้ทำการเช็กอินล่วงหน้ามาก่อนแล้วและไม่มีกระเป๋าสัมภาระโหลด สามารถใช้ระบบ Biometric ผ่านเข้าสู่จุดตรวจค้นได้เลย สำหรับผู้โดยสารที่ใช้บริการสายการบินแอร์เอเชีย ณ ท่าอากาศยานดอนเมือง ทางสายการบินแจ้งว่าจะไม่มีการยกเลิกเที่ยวบินในวันนี้ แต่อาจมีความล่าช้าในบางเที่ยวบิน ซึ่งผู้โดยสารสามารถเลื่อนเที่ยวบินได้ภายใน 7 วัน ทั้งนี้ AOT จะดำเนินการติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิดและแจ้งให้ทราบต่อไป

          เบื้องต้นคาดว่า 23.00 น. ระบบจะกลับมาใช้ได้ตามปกติ

#ระบบไอทีขัดข้อง

#เผื่อเวลาเดินทาง