ตามที่เกิดเหตุเพลิงไหม้ขึ้นเมื่อช่วงเวลาประมาณ 14.30น.ของวันที่ 3เม.ย. บริเวณชั้น 6 ของห้างสรรพสินค้าเทสโก โลตัส สาขาปื่นเกล้า และสำนักงานหนังสือเดินทางชั่วคราว ปิ่นเกล้า ตั้งอยู่บนชั้น 5 ของห้างดังกล่าว กรมการกงสุล ระบุว่า การดับเพลิงบริเวณชั้น 6 ทำให้มีน้ำปริมาณมากไหลลงมาพื้นที่ชั้น 5และส่งผลกระทบต่อการรับคำร้องขอทำหนังสือเดินทาง จึงมีความจำเป็นต้องปิดการให้บริการหนังสือเดินทางแก่ประชาชนที่สำนักงานแห่งนี้ระหว่างวันที่ 4-10 เม.ย. 2558 เพื่อฟื้นฟูและซ่อมแซมระบบที่ได้รับความเสียหาย และจะเปิดให้บริการเป็นปกติได้ตั้งแต่วันที่ 16 เม.ย. 2558 เป็นต้นไป และในระหว่างนี้ประชาชนสามารถไปขอรับบริการเป็นปกติได้ที่กรมการกงสุล ถ.แจ้งวัฒนะ และสำนักงานหนังสือเดินทางชั่วคราวบางนา ที่ศูนย์การค้าธัญญาพาร์ค ถ.ศรีนครินทร์ แทน