สปสช.คาดหลังสงกรานต์ จะมีคนโทร 1330 เข้ามาวันละแสนสาย เตรียมเปิดสาย 2,000 สาย

          การปรับสายด่วน 1330 ในการรับผู้ติดเชื้อโควิด-19 เข้าระบบบริการ นพ.จเด็จ ธรรมธัชอารี เลขาธิการสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ(สปสช.) กล่าวว่า

-สายด่วน สปสช. ได้ปรับบทบาทใหม่ให้เข้ากับสถานการณ์โควิด-19 ในปัจจุบันคือการ SAVE 608 ได้แก่ อายุมากกว่า 60 ปี มีโรคประจำตัว หญิงตั้งครรภ์ และเด็กเล็ก ยิ่งเป็นผู้ที่รับวัคซีนโควิด-19 ไม่ครบ ยิ่งอันตรายมากขึ้น ดังนั้น กลุ่มนี้จะต้องเข้าระบบบริการโดยเร็ว เพื่อลดอัตราการเสียชีวิตให้น้อยลง จึงเปิดสายด่วน 1330 ต่อ 18 เพื่อให้กลุ่มเสี่ยงที่ไม่ว่าจะอยู่ระดับอาการสีเขียว เหลือง และแดง โทรเข้ามาแล้วได้จับคู่กับโรงพยาบาล โดยเร็วที่สุด อย่างน้อยที่สุดต้องได้เข้าระบบแยกกักที่บ้าน(Home Isolation) และภายใน 24 ชั่วโมง จะมีการติดตามว่าได้เข้าระบบหรือไม่ หากยังไม่ได้รับการจับคู่กับโรงพยาบาลก็จะมีระบบส่งยาให้ก่อน

-ประชาชนในกลุ่มสีเขียวที่อยู่ในสิทธิอื่นๆ ก็ยังสามารถติดต่อมาที่สายด่วน 1330 ได้เช่นเดิม ตอนนี้มี 500 สายรอรับ ซึ่งช่วงนี้มีอัตราการโทรเข้ามาวันละ 28,000 สาย ขณะเดียวกัน พบว่าหน่วยบริการที่รับจับคู่ผู้ที่โทรมาลงทะเบียนอย่างต่อเนื่อง รวมถึงประชาชนส่วนหนึ่งก็ได้รับยาไปแล้ว ทำให้ตอนนี้สาย 1330 ไม่ค่อยมีสายค้าง แต่คาดว่าหลังสงกรานต์จะมีผู้ติดต่อเข้ามาถึงวันละ 100,000 สาย เราจึงเตรียมเปิดสายไว้ที่ 2,000 สาย ขณะนี้ที่หน้าเว็บไซต์ สปสช. ได้ขึ้นช่องทางติดต่อ สำหรับผู้ที่จะเข้ามาช่วยรับสายตรงนี้ เราพร้อมอบรมให้และจะมีค่าตอบแทนให้จำนวนหนึ่ง

          กรณีที่ประชาชน มีความเข้าใจว่าหากเป็นคนทั่วไป สิทธิอื่นที่ไม่ใช่บัตรทอง จะไม่สามารถเข้าระบบ HI ของ 1330 ได้ ต้องติดต่อที่ รพ.ตามสิทธิเท่านั้น นพ.จเด็จ กล่าวว่า ตามหลักการแล้ว อยากให้ประชาชนเป็นผู้เลือก ซึ่งกระทรวงสาธารณสุข แนะนำให้ผู้ติดเชื้ออาการน้อย กลุ่มสีเขียวให้เข้ารับบริการ “เจอ แจก จบ” ซึ่งผ่านมาพบว่าได้รับความพึงพอใจจากประชาชนถึง 92% หากประชาชนโทรเข้ามา เราก็จะแนะนำสถานที่ให้ไปติดต่อรับบริการเจอ แจก จบ ได้ แต่หากประชาชนมีความต้องการที่จะเข้าระบบ HI ทางสายด่วน 1330 เราก็พร้อมจับคู่หน่วยบริการให้ ทั้งนี้ เมื่อหน่วยบริการรับจับคู่ไปแล้วก็จะเป็นผู้พิจารณาว่ารายนั้นๆ จะเข้าระบบ HI หรือให้รับบริการ เจอ แจก จบ ทั้งนี้ สายด่วน 1330 ไม่ได้เป็นผู้ที่ตัดสินใจว่าประชาชนที่โทรเข้ามาจะต้องรับบริการแบบเจอ แจก จบ หรือ HI แต่เราให้ประชาชนเป็นผู้เลือก ประสงค์เข้า HI เราจะจับคู่หน่วยบริการให้ แล้วหน่วยบริการก็รับจับคู่ไปดำเนินการต่อว่าจะเข้า HI หรือเจอ แจก จบ

         นพ.จเด็จ ย้ำว่า ประชาชนที่ทราบว่าตัวเองติดเชื้อโควิด-19 แล้ว ต้องการเข้ารับบริการเจอ แจก จบ หรือบริการในระบบตามสิทธิสุขภาพของตัวเอง ก็สามารถติดต่อหน่วยบริการโดยตรงได้ทันที ไม่จำเป็นต้องโทรเข้ามาลงทะเบียนในระบบ 1330 และย้ำว่า สำหรับสงกรานต์ที่มีการเดินทาง ส่วนหนึ่งอาจพบว่าตัวเองติดเชื้ออยู่ต่างจังหวัด สามารถเข้ารับบริการ เจอ แจก จบ ผ่านหน่วยบริการในระบบที่ใกล้ๆ ท่านได้ทันที โดยไม่จำเป็นต้องเดินทางกลับมารับบริการในโรงพยาบาลตามสิทธิ

#สายด่วน1330

แฟ้มภาพ