นายไตรยฤทธิ์ เตมหิวงศ์ อธิบดีกรมสอบสวนคดีพิเศษ หรือ ดีเอสไอเปิดเผยว่า ดีเอสไอร่วมกับสถาบันพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง สร้างนวัตกรรมใหม่ ระบบการตอบโต้ข้อความอัตโนมัติแบบฉับพลันทันที (Chatbot) ชื่อ “ชูชัย” (Choochai) อำนวยความสะดวกให้ประชาชนในการรับเรื่องราวร้องเรียน ร้องทุกข์ และการตอบคำถาม ผ่านระบบปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI ในการประมวลผลเพื่อตอบข้อความกลับทันทีเสมือนการได้พูดคุยกับเจ้าหน้าที่ตัวจริง
สามารถใช้ระบบแชทบอท “ชูชัย” ผ่านไลน์ได้แล้วตั้งแต่วันนี้ โดยเข้าระบบผ่านทางแอปพลิเคชั่นไลน์ แล้วค้นหาชื่อ DSI จากนั้นจะเข้าสู่เมนหลักคือ การติดตามเรื่องร้องทุกข์ โดยชูชัยพาติดตามสถานะของเรื่องที่มีการร้องทุกข์ที่เข้าระบบของกรมฯ การประมวลผลคดีพิเศษ การแนะนำวิธีการร้องทุกข์และทำการประมวลผลคดีว่าอยู่ในอำนาจของดีเอสไอหรือไม่ และยังมีระบบร้องเรียนการทำงานของเจ้าหน้าที่ หรือระบบร้องเรียนการจัดซื้อจัดจ้างของดีเอสไอ การบรรจุข้อมูลสถิติคดี รวมถึงตัวกฎหมายของดีเอสไอ ซึ่งประชาชนสามารถพิมพ์สนทนาโต้ตอบกับระบบเหมือนแอปพลิเคชั่นไลน์ทั่วไป
นายไตรยฤทธิ์ กล่าวด้วยว่า บอท "ชูชัย" มีที่มาจากคำว่า ตราชูกับช่อชัยพฤกษ์ มีความหมายว่า การเชิดชูและดำรงไว้ซึ่งความยุติธรรม เป็นนวัตกรรมใหม่ที่มีขีดสมรรถะสูง จึงขอมอบเป็นของขวัญปีใหม่ พ.ศ. 2565 ให้คนไทยในการเข้าถึงระบบการให้บริการที่ทันสมัย และยังสามารถนำไปพัฒนาต่อยอดใช้กับช่องทางการให้บริการอื่น ๆ ได้ในอนาคตต่อไป
...
#ดีเอสไอ
#บอทชูชัย
อินเดีย, ญี่ปุ่น แจ้ง WTO เตรียมตอบโต้สหรัฐ เก็บภาษีเหล็ก-อะลูมิเนียม
WHO ประกาศสถานการณ์โปลิโอระบาดในปาปัวนิวกินี
คลังทบทวนแผนกระตุ้นเศรษฐกิจ ปรับแผนรับมือนโยบายภาษีสหรัฐ
ข่าวทั้งหมด
