นายเนวินธุ์ ช่อชัยทิพฐ์ ผู้ช่วยรัฐมนตรีประจำกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอีเอส) เปิดเผยรายงานของศูนย์ช่วยเหลือและจัดการปัญหาออนไลน์ 1212 OCC ตั้งแต่เดือนมกราคม-พฤศจิกายน 2564 มีการร้องเรียนและติดต่อเข้ามารวม 48,513 ครั้ง โดยเป็นการร้องเรียนปัญหาซื้อขายทางออนไลน์ถึง 33,080 ครั้ง เพิ่มขึ้นกว่าร้อยละ 50 จากสถิติทั้งปี 2563 ที่มีจำนวน 20,619 ครั้ง และมีการประสานงานแก้ไขปัญหาการซื้อขายออนไลน์ไปแล้วร้อยละ 80
รองลงมาคือ เว็บไซต์ผิดกฎหมาย 10,658 ครั้ง
ปัญหาอื่นๆ สอบถามข้อสงสัย 2,798 ครั้ง
ปัญหาภัยคุกคามไซเบอร์ 1,588 ครั้ง
และปัญหาข้อสงสัยด้านกฎหมายไอซีที 389 ครั้ง
ทั้งนี้ จากการเปรียบเทียบข้อมูลกับปีก่อนหน้า พบว่าปัญหาซื้อขายออนไลน์เพิ่มขึ้นตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ และเพิ่มขึ้นสูงสุดในเดือนตุลาคม จำนวน 5,476 ครั้ง
ขณะที่ ปัญหาการซื้อขายสินค้าออนไลน์ในช่วงเดือนพฤศจิกายน มีจำนวน 4,772 ครั้ง โดยร้อยละ 40 คือการไม่ได้รับสินค้า และร้อยละ 30 ได้รับสินค้าไม่ตรงตามโฆษณา
ประเภทสินค้าที่ได้รับการร้องเรียนมากสุด คือ สินค้าแฟชั่นร้อยละ 23.7 รองลงมาคือ ของใช้ในบ้านร้อยละ 20.9
มูลค่าการซื้อขายที่มีการร้องเรียนมากที่สุดคือช่วงราคา 1,001-2,000 บาท
โดยประชาชนสามารถร้องเรียนปัญหา แจ้งเบาะแส หรือขอคำปรึกษาเกี่ยวกับปัญหาออนไลน์ ได้ผ่านช่องทางการติดต่อ ดังนี้ สายด่วนโทร. 1212 อีเมล์ 1212@mdes.go.th เว็บไซต์ 1212OCC.com เพจเฟซบุ๊ก : ข้อมูลข่าวสาร 1212 OCC และสำนักงานสถิติจังหวัดทั่วประเทศ
....
ทำเนียบรัฐบาล
#ดีอีเอส
#ซื้อขายออนไลน์
ชาวเกาะคานารี สเปน ร่วมประท้วงปัญหาการท่องเที่ยวเชิงปริมาณ
...
รัสเซียยึดเรือบรรทุกน้ำมันกรีกหลังออกจากท่าเรือเอสโตเนีย
...
เอฟบีไอเผยเหตุระเบิดที่คลินิกในปาล์มสปริงส์ เป็นก่อการร้าย
...
ข่าวทั้งหมด
