*รมช.คมนาคม เผยใช้พฤติกรรมการให้บริการ –การร้องเรียน เป็นตัววัดปรับขึ้นค่ารถแท็กซี่-รถเมล์*

หลังจากมีการปรับขึ้นค่าโดยสารรถแท็กซี่ไประยะแรกนาย อาคม เติมพิทยาไพสิฐ รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงคมนาคม ระบุว่า จะมีการประเมินผลเป็นเวลา 2 เดือนก่อนว่าจะมีการปรับขึ้นค่าโดยสารระยะ 2 หรือไม่ โดยจะวัดจากพฤติกรรมของผู้ขับ การร้องเรียน และการประเมินผลของผู้โดยสารจากแอพพลิเคชั่น "DLT Check In" ยืนยันว่าการพิจารณาเป็นไปอย่างยุติธรรมและมีสูตรคำนวณระยะทางค่าโดยสารแล้ว แต่ขอไม่เปิดเผยรายละเอียด ทั้งนี้หากมีการร้องเรียนเข้ามามากก็อาจไม่มีการปรับขึ้นค่าโดยสาร ปัจจุบันพบว่า ปัญหาการปฎิเสธผู้โดยสารยังเป็นปัญหาหลักมีการร้องเรียนกว่าเดือนละ 1,000 ราย ซึ่งเชือว่าแอพพลิเคชั่น"DLT Check In" ที่เปิดตัวในวันนี้จะช่วยลดปัญหานี้ได้  ส่วนปัญหาอื่นๆยอมรับว่ามีแนวโน้มลดลง ส่วนการขึ้นค่าเซอร์ชาร์จในสนามบินเป็น 100 บาทยังไม่ได้ข้อสรุป โดยต้องรอผลการประเมินจากคณะทำงานก่อนเช่นเดียวกับการขึ้นค่าโดยสารรถประจำทาง ที่อาจจะมีการปรับขึ้นอีก 1-2 บาท ตามที่ผู้ประกอบการขอมา แต่อนุมัติปรับขึ้นไปแล้ว 1 บาท  คาดว่าต้องใช้เวลาอีกสักระยะจึงจะได้ข้อสรุป แต่ยืนยันว่าจะดำเนินการอย่างเป็นธรรมกับทุกฝ่าย นาย อาคม ระบุถึงการเปิดแอพพลิเคชั่นในวันนี้ ยืนยันว่า แอพพลิเคชั่นจะมีระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการที่มีการร้องเรียนแท็กซี่ เพื่อความปลอดภัยของผู้โดยสาร และเชื่อว่าจะช่วยยกระดับให้แท็กซี่มีการบริการที่ดีขึ้น เนื่องจากมีการตรวจสอบที่เข้มงวดจากผู้ใช้โดยตรง โดยก่อนจะเดินทางกลับ นาย อาคม ยังได้เชิญชวนสื่อมวลชนให้ร่วมลงทะเบียนและดาวน์โหลดโปรแกรมดังกล่าวมาใช้ด้วย

ธีรวัฒน์