เพจ ไทยคู่ฟ้า โพสต์ข้อความผ่านเพจเฟซบุ๊กว่า กระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ หรือ พม. เปิดช่องทางออนไลน์ให้ประชาชน ยื่นขอรับเงินช่วยเหลือ ประชาชนที่สามารถยื่นเรื่องขอความช่วยเหลือ เป็นคนที่มีรายได้ไม่เพียงพอ ไม่มีงานทำ มีหนี้สิน และประสบปัญหาความเดือดร้อน สามารถยื่นขอรับเงินช่วยเหลือผ่านช่องทางออนไลน์
สำหรับประชาชนผู้ประสบความเดือดร้อน สามารถเข้าไปกรอกข้อมูล เพื่อ "ยื่นคำขอรับบริการ" โดยมีขั้นตอนและวิธีการดังต่อไปนี้
1.สแกน QR Code หรือ "ยื่นคำขอรับบริการ"ในเว็บไซต์กรมพัฒนาสังคมและสวัสดิการ หรือ (คลิกที่นี่)
2.กรอกข้อมูลให้ครบถ้วน
3.ถ่ายรูป แนบไฟล์เอกสาร(เช่นสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนหรือข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับสภาพปัญหา)
4.ตรวจสอบความถูกต้อง และ"กดบันทึกข้อมูล"
การยื่นคำขอรับบริการ ผ่านระบบ e-Service เป็นเพียงขั้นตอนการแจ้งความประสงค์เท่านั้น ซึ่งการให้ความช่วยเหลือจะเป็นไปตามหลักเกณฑ์และเงื่อนไขของระเบียบของกรมพัฒนาสังคมและสวัสดิการ โดยผ่านขั้นตอนกระบวนการทางสังคมสงเคราะห์ ซึ่งประชาชนที่ยื่นเรื่องได้ยืนยันข้อมูลและยินยอมให้หน่วยงานและเจ้าหน้าที่ลงพื้นที่เยี่ยมบ้าน เพื่อตรวจสอบข้อมูลและข้อเท็จจริง ตามที่ให้ไว้ในระบบ
หากพบว่าปกปิดข้อมูล หรือให้ข้อมูลอันเป็นเท็จ กรมฯ/หน่วยงานจะไม่รับพิจารณาคำขอรับความช่วยเหลือดังกล่าว และหากเกิดความเสียหายอย่างใด ๆ ขึ้นกับส่วนราชการจะดำเนินการตามกฎหมายจนถึงที่สุด
สำหรับขั้นตอนการตรวจสอบหรือติดตามสถานะการรับเงินอุดหนุน
1.เลือกเมนู "ยื่นคำขอรับบริการ"ในเว็บไซต์กรมพัฒนาสังคมและสวัสดิการ หรือ สแกน QR Code
2.กรอกเลขบัตรประจำตัวประชาชน 13 หลักของผู้ที่ต้องการตรวจสอบสถานะ
3.กรอกวันเดือนปีเกิดของผู้ที่ต้องการตรวจสอบสถานะ เช่น 21/10/2550 (กรณีที่มีแต่ปีเกิดให้ใส่ 01/01/ปีเกิด)
4.กดตรวจสอบสถานะ
CR:ไทยคู่ฟ้า