พ.ต.อ.กฤษณะ พัฒนเจริญ รองโฆษกสำนักงานตำรวจแห่งชาติและโฆษก กองบัญชาการตำรวจสืบสวนสอบสวนอาชญากรรมทางเทคโนโลยี (บช.สอท.) กล่าวถึงกรณีที่มีตัวแทนขายประกันของบริษัทแห่งหนึ่งส่งข้อความ sms ถึงลูกค้าที่ไม่ซื้อประกันว่า “บัตรทอง เตียงสนามรออยู่” ทำให้ลูกค้าเกิดความไม่พอใจและนำมาโพสต์ในโซเชียลมีเดีย จนเกิดเสียงวิพากษ์วิจารณ์พฤติกรรมของตัวแทนขายประกันรายนี้จำนวนมาก
รองโฆษกสำนักงานตำรวจแห่งชาติ ระบุว่า การกระทำของตัวแทนขายประกันรายนี้ อาจเข้าข่ายความผิดฐานกระทำด้วยประการใดๆ ต่อผู้อื่น อันเป็นการรังแก ข่มเหง คุกคาม หรือกระทำให้ได้รับความอับอายหรือเดือดร้อนรำคาญ มีโทษปรับไม่เกิน 5,000 บาท ตามประมวลกฎหมายอาญา มาตรา 397 หรือกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งในฐานความผิดดังกล่าวนั้น เป็นความผิดต่อส่วนตัว ผู้เสียหายจะต้องมาร้องทุกข์กับพนักงานสอบสวนเพื่อให้ดำเนินคดีกับผู้กระทำความผิดต่อไป
พร้อมกันนี้ยังฝากเตือนไปยังผู้ที่มีพฤติกรรมดังกล่าวว่า ในขณะที่ยังมีการระบาดของโควิด-19 ประชาชนได้รับความเดือดร้อนอยู่แล้ว จะยิ่งเป็นการซ้ำเติมด้านจิตใจเข้าไปอีกโดยหากประชาชนพบเห็นการกระทำลักษณะดังกล่าว หรือพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมของผู้ขายประกัน สามารถร้องเรียนไปยังสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย(คปภ.) ซึ่งเป็นหน่วยงานที่รับผิดชอบเรื่องดังกล่าวได้โดยตรง