*กรมการขนส่งทางบก อบรมสร้างมาตรฐานรถแท็กซี่สุวรรณภูมิ ร้องเรียนมากสุดเรื่องไม่กดมิเตอร์*

กรมการขนส่งทางบก ร่วมกับการท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ จัดอบรมโครงการพัฒนาศักยภาพบุคลากรด้านการขนส่ง ประเภทรถแท็กซี่ เพื่อสร้างมาตรฐานการบริการอย่างมืออาชีพ โดยมีผู้ขับรถแท็กซี่ประจำท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ จำนวนกว่า 100 คน เข้าร่วมอบรม นางกฤษณา ภาณุเวช หัวหน้าส่วนส่งเสริมความปลอดภัย กรมการขนส่งทางบก เปิดเผยว่า โครงการพัฒนาศักยภาพบุคลากรด้านการขนส่ง มีเป้าหมายในการจัดอบรมพนักงานขับรถสาธารณะ เพื่อสร้างจิตสำนึกด้านความปลอดภัยในการใช้รถใช้ถนน และตระหนักถึงบทบาทหน้าที่ ความรับผิดชอบ และความปลอดภัยของผู้โดยสาร ในการอบรมจะมีการให้ความรู้ด้านกฎระเบียบ เทคนิคการขับรถอย่างปลอดภัย การบำรุงรักษารถที่ใช้งานหนัก รวมถึงการใช้ภาษาอังกฤษในการปฏิบัติงาน มีการแจกคู่มือสนทนาภาษาอังกฤษสำหรับผู้ขับรถสาธารณะ ที่มีบทสนทนาที่ใช้บ่อยกับผู้โดยสารต่างประเทศ เป็นภาษาอังกฤษ ภาษาไทย และวิธีอ่านออกเสียง จำนวน 70 หน้า สามารถนำไปใช้ได้จริงในอาชีพ เพื่อเตรียมพร้อมเข้าสู่ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน น.ส.ดาลัด อัศเวศน์ รองผู้อำนวยการ บริษัท ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เปิดเผยว่า ผู้ขับรถแท็กซี่ประจำท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ถือเป็นด่านแรกด้านการขนส่งที่จะให้การต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ ปัจจุบันมีรถแท็กซี่ในสังกัดจำนวน 5,000 คัน วิ่งรับส่งผู้โดยสารวันละ 6,000-9,000 เที่ยว มีเรื่องร้องเรียนจากผู้โดยสารเดือนละ 30-50 เรื่อง ส่วนใหญ่เป็นเรื่องการไม่ใช้มิเตอร์คำนวณค่าโดยสาร ซึ่งจะมีการลงโทษจากกรมการขนส่งทางบกปรับ 1,000 บาท และมีโทษจากฝ่ายบริหารจัดการรถแท็กซี่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิพักให้บริการทันที ทั้งนี้แม้รายได้จากการให้บริการรถแท็กซี่จะไม่เกี่ยวข้องกับบริษัทท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ แต่เพื่อให้บริการภายในมีประสิทธิภาพ จึงจำเป็นต้องเบิกจ่ายงบประมาณอุดหนุนทุกปี และมั่นใจว่าโครงการพัฒนาศักยภาพบุคลากรด้านการขนส่ง กรมการขนส่งทางบก จะช่วยให้รถแท็กซี่ประจำท่าอากาศยานสุวรรณภูมิเป็นแบบอย่างที่ดีในการให้บริการ

อภิสุข