บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จํากัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส (AIS) ออกประกาศแจ้งว่า มีพนักงาน 1 คน ที่ปฏิบัติหน้าที่ใน อาคารเอไอเอส 1 ชั้น 17 ได้รับการตรวจและยืนยันจากแพทย์เมื่อวันอังคารที่ 6 เมษายน 2564 ว่าติดเชื้อโควิด-19 แต่พนักงานคนดังกล่าว ไม่ได้มีหน้าที่ปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการลูกค้า
ทางบริษัท เอไอเอส ได้ดำเนินการตามแผนปฏิบัติการฉุกเฉินเพื่อความปลอดภัยของพนักงาน และผู้เกี่ยวข้องทุกฝ่ายทางบริษัทฯ โดยแจ้งผู้ที่ติดต่อเกี่ยวข้องและสัมผัสใกล้ชิดโดยตรงกับพนักงานที่ติดเชื้อ พร้อมปิดพื้นที่อาคารเอไอเอสทาวเวอร์ 1 ชั้น 17 เพื่อทำความสะอาด และดำเนินการฆ่าเชื้อโรคในพื้นที่ดังกล่าวและบริเวณโดยรอบ พร้อมทั้งแจ้งให้พนักงานที่ปฏิบัติงานในชั้น 17 กักตัวเองอยู่กับบ้านเป็นเวลา 14 วันและเฝ้าสังเกตอาการของตัวเอง